Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui COOPERATIVA PRODUTTORI OLIVICOLI SICILIANI CO.PR.O.S. – Società Cooperativa Agricola tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, acquistano prodotti, compilano moduli di contatto, richiedono informazioni o interagiscono con i servizi online.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

COOPERATIVA PRODUTTORI OLIVICOLI SICILIANI CO.PR.O.S. – Società Cooperativa Agricola
Sede legale: Contrada Tre Fontane S.N., 95047 Paternò (CT)
Codice Fiscale e Partita IVA: 05236740873
PEC: copros.coop@pec.it

Per richieste relative alla privacy, l’utente può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

Tipologie di dati trattati

Il sito può raccogliere e trattare diverse categorie di dati personali, tra cui:

• dati identificativi, come nome e cognome;
• dati di contatto, come email, telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione;
• dati fiscali, se necessari per fattura o documenti contabili;
• dati relativi agli ordini, ai prodotti acquistati e alle richieste commerciali;
• dati di pagamento gestiti tramite fornitori esterni sicuri;
• dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo e pagine visitate;
• dati raccolti tramite cookie e strumenti simili, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

Co.Pr.O.S. non richiede dati particolari o sensibili non necessari all’erogazione dei servizi.

Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

1. gestione della navigazione sul sito;
2. creazione e gestione degli ordini online;
3. spedizione dei prodotti acquistati;
4. gestione dei pagamenti;
5. emissione di fatture e adempimenti fiscali;
6. risposta a richieste inviate tramite modulo contatti, email o WhatsApp;
7. gestione di richieste commerciali per forniture, regali aziendali o rivendita;
8. assistenza clienti e gestione reclami;
9. sicurezza del sito e prevenzione di abusi o frodi;
10. invio di comunicazioni promozionali, solo se l’utente ha prestato consenso ove richiesto;
11. analisi statistiche aggregate o anonimizzate, ove applicabile.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si fonda su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto o misure precontrattuali, per ordini, richieste e forniture;
• obbligo legale, per adempimenti fiscali, contabili e amministrativi;
• legittimo interesse del Titolare, per sicurezza, prevenzione frodi e gestione tecnica del sito;
• consenso dell’utente, per newsletter, marketing, cookie non tecnici o comunicazioni promozionali;
• tutela di diritti in sede giudiziaria o stragiudiziale, se necessario.

Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e, se necessario, cartacei. Co.Pr.O.S. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, modifica o divulgazione non consentita.

L’accesso ai dati è limitato a soggetti autorizzati e a fornitori esterni che operano per conto del Titolare.

Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi agli ordini e alla fatturazione sono conservati per i tempi previsti dalla normativa fiscale e contabile;
• i dati relativi a richieste di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta;
• i dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino a revoca del consenso o per il periodo previsto dalla normativa applicabile;
• i dati tecnici e di sicurezza sono conservati per il tempo necessario alla gestione del sito e alla prevenzione di abusi.

Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi solo quando necessario per l’erogazione dei servizi, tra cui:

• fornitori tecnici del sito e hosting;
• piattaforme ecommerce;
• corrieri e operatori logistici;
• fornitori di pagamento, come gateway, banche, PayPal, Stripe o servizi analoghi;
• consulenti fiscali, commercialisti e professionisti;
• fornitori di servizi email, newsletter o gestione contatti;
• autorità pubbliche o soggetti legittimati per legge.

I fornitori che trattano dati per conto di Co.Pr.O.S. sono nominati, ove necessario, responsabili del trattamento.

Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori tecnici, strumenti di pagamento, servizi di analisi o piattaforme digitali potrebbero trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile.

Newsletter e comunicazioni promozionali

L’utente può ricevere comunicazioni promozionali, offerte, aggiornamenti sui prodotti o iniziative Co.Pr.O.S. solo se ha espresso il proprio consenso, ove richiesto.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, seguendo le indicazioni presenti nelle comunicazioni ricevute o contattando il Titolare.

Pagamenti online

I pagamenti online sono gestiti tramite fornitori esterni sicuri. Co.Pr.O.S. non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

Il trattamento dei dati di pagamento avviene secondo le condizioni e informative privacy dei rispettivi fornitori.

Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica;
• diritto di cancellazione, nei casi previsti;
• diritto di limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di revoca del consenso;
• diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i diritti, l’utente può contattare Co.Pr.O.S. ai recapiti indicati nella presente informativa.

Cookie

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili. Per maggiori informazioni sulle tipologie di cookie, sulle finalità e sulle modalità di gestione del consenso, l’utente può consultare la Cookie Policy.

Modifiche alla Privacy Policy

Co.Pr.O.S. può aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche per adeguamenti normativi, tecnici o organizzativi.

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