Termini e condizioni

Informazioni generali

I presenti Termini e condizioni disciplinano l’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti offerti online da COOPERATIVA PRODUTTORI OLIVICOLI SICILIANI CO.PR.O.S. – Società Cooperativa Agricola, con sede legale in Contrada Tre Fontane S.N., 95047 Paternò (CT), Codice Fiscale e Partita IVA 05236740873, PEC copros.coop@pec.it.

L’accesso al sito, la navigazione e l’invio di un ordine comportano l’accettazione delle presenti condizioni. Prima di effettuare un acquisto, il cliente è invitato a leggere attentamente questa pagina, la Privacy Policy, la Cookie Policy, la pagina Spedizioni e pagamenti e la pagina Resi e rimborsi.

Prodotti venduti

Co.Pr.O.S. propone online prodotti olivicoli e alimentari, tra cui olio extravergine di oliva, olio biologico, olio IGP Sicilia, olio DOP Monte Etna, confezioni regalo ed eventuali altri prodotti collegati alla produzione olivicola siciliana.

Le immagini dei prodotti hanno finalità rappresentativa. Colore, confezione, etichetta o packaging possono subire leggere variazioni grafiche o produttive, senza modificare le caratteristiche essenziali del prodotto acquistato.

Le schede prodotto indicano, ove disponibili, caratteristiche principali, formato, certificazioni, modalità di utilizzo, informazioni commerciali e prezzo.

Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro. I prezzi possono essere indicati comprensivi o esclusivi di IVA in base alla configurazione ecommerce adottata; in ogni caso, prima della conferma dell’ordine, il cliente visualizzerà il riepilogo completo con eventuali imposte, spese di spedizione e totale da pagare.

Co.Pr.O.S. si riserva il diritto di modificare prezzi, promozioni e disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

Ordini online

Il cliente può effettuare un ordine selezionando i prodotti disponibili, aggiungendoli al carrello e completando la procedura di checkout.

Prima della conferma, il cliente è tenuto a verificare:

• prodotti selezionati;
• quantità;
• indirizzo di spedizione;
• dati di fatturazione, se richiesti;
• recapiti di contatto;
• metodo di pagamento;
• riepilogo totale dell’ordine.

Co.Pr.O.S. si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini incompleti, non pagati, sospetti, non corretti o relativi a prodotti non più disponibili.

Disponibilità prodotti

La disponibilità dei prodotti può variare in base alla produzione, alla stagionalità, alle scorte di magazzino e alla disponibilità dei formati.

Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile dopo la conferma dell’ordine, Co.Pr.O.S. informerà il cliente e potrà proporre:

• sostituzione con prodotto equivalente;
• attesa del riassortimento;
• rimborso dell’importo pagato per il prodotto non disponibile;
• annullamento totale o parziale dell’ordine.

Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la procedura di checkout. Il sito potrà accettare pagamenti tramite carte, wallet digitali, PayPal, Stripe, bonifico o altri sistemi configurati.

L’ordine viene lavorato dopo la conferma del pagamento, salvo diversa indicazione commerciale. In caso di pagamento non completato, rifiutato o annullato, l’ordine non potrà essere evaso.

Co.Pr.O.S. non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Le transazioni vengono gestite tramite fornitori di pagamento esterni e sicuri.

Spedizioni e consegna

Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente in fase di checkout. Tempi, costi e modalità di spedizione sono indicati nella pagina Spedizioni e pagamenti e nel riepilogo dell’ordine.

Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto dei dati di consegna. In caso di indirizzo errato, destinatario assente o giacenza, eventuali costi aggiuntivi potranno essere a carico del cliente.

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco. In caso di imballo visibilmente danneggiato, è consigliabile accettare con riserva, documentare il danno con fotografie e contattare tempestivamente Co.Pr.O.S.

Fatturazione

Il cliente che desidera ricevere fattura deve indicare correttamente i dati fiscali richiesti durante l’ordine, inclusi eventuale Partita IVA, Codice Fiscale, PEC o codice destinatario SDI.

Dati fiscali incompleti o errati potrebbero impedire l’emissione corretta del documento fiscale.

Diritto di recesso

Per gli acquisti online effettuati da consumatori, il diritto di recesso si applica secondo la normativa vigente sui contratti a distanza, salvo esclusioni previste dalla legge.

Per prodotti alimentari, confezioni sigillate, prodotti deteriorabili, prodotti aperti, alterati, utilizzati o non più idonei alla restituzione per motivi igienici o di conservazione, il diritto di recesso può essere limitato o escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Le condizioni complete saranno indicate nella pagina Resi e rimborsi.

Prodotti danneggiati, errati o non conformi

In caso di prodotto danneggiato, errato o non conforme all’ordine, il cliente deve contattare Co.Pr.O.S. entro un termine ragionevole, allegando:

• numero ordine;
• descrizione del problema;
• fotografie del pacco e del prodotto;
• eventuale documentazione utile.

Co.Pr.O.S. valuterà la richiesta e, se fondata, potrà proporre sostituzione, rimborso totale o parziale, buono acquisto o altra soluzione coerente con il caso specifico.

Uso del sito

Il cliente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto, lecito e conforme alle presenti condizioni. È vietato utilizzare il sito per attività fraudolente, abusive, dannose, contrarie alla legge o tali da compromettere il funzionamento della piattaforma.

Testi, immagini, loghi, grafiche, contenuti, schede prodotto e materiali presenti sul sito sono di proprietà di Co.Pr.O.S. o concessi in uso. È vietata la riproduzione non autorizzata.

Limitazioni di responsabilità

Co.Pr.O.S. si impegna a mantenere aggiornate le informazioni pubblicate sul sito, ma non garantisce l’assenza assoluta di errori, refusi, interruzioni tecniche o malfunzionamenti temporanei.

Eventuali errori evidenti su prezzi, disponibilità o descrizioni potranno essere corretti anche dopo la pubblicazione. In caso di ordine basato su errore manifesto, Co.Pr.O.S. potrà contattare il cliente per proporre correzione, conferma o annullamento.

Modifiche ai Termini e condizioni

Co.Pr.O.S. può aggiornare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

Il cliente è invitato a consultare periodicamente questa pagina.

Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per eventuali controversie si applicano le disposizioni previste dalla normativa vigente, inclusa la tutela del consumatore ove applicabile.

Contatti

Per informazioni sui presenti Termini e condizioni è possibile contattare:

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Sede legale: Contrada Tre Fontane S.N., 95047 Paternò (CT)
Codice Fiscale e Partita IVA: 05236740873
PEC: copros.coop@pec.it